QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高員工的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的第三方分析檢測(cè)領(lǐng)域，質(zhì)量就是生命，以質(zhì)量取勝已成為各實(shí)驗(yàn)室生存、發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。

近幾年，山東正元地質(zhì)資源勘查有限責(zé)任公司測(cè)試中心通過(guò)以班組為單元開(kāi)展QC小組活動(dòng)，解決了若干生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題，有效降低了成本，提高了生產(chǎn)效率，逐步實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和寶貴的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

全員參與，廣泛開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)

實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有微量分析小組、熒光分析小組等6個(gè)分析班組，各個(gè)班組根據(jù)各自專業(yè)和主要業(yè)務(wù)，以解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題為主組成“現(xiàn)場(chǎng)型”小組，堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的選題原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，實(shí)施改進(jìn)，每年提出1-2項(xiàng)選題開(kāi)展QC活動(dòng)，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。在實(shí)驗(yàn)室班組中開(kāi)展QC 活動(dòng)，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的管理方法開(kāi)展班組安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等，有助于班組圍繞質(zhì)量方針目標(biāo)針對(duì)生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題運(yùn)用PDCA 循環(huán)，提高質(zhì)量、降低成本、增加效益，促進(jìn)班組管理更有實(shí)效。

此外，提倡管理人員與一線班組共同組成技術(shù)含量高，管理有創(chuàng)新的攻關(guān)型和管理型小組，倡導(dǎo)圍繞中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展創(chuàng)新型小組活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)成果，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；質(zhì)管部門加強(qiáng)對(duì)班組QC小組活動(dòng)情況的督促檢查和指導(dǎo)，積極參與到班組的活動(dòng)中去，切實(shí)幫助基層班組解決生產(chǎn)、管理上的難點(diǎn)問(wèn)題，最終形成全員參與、共同提高的QC創(chuàng)建機(jī)制。

加強(qiáng)流程控制，提高質(zhì)量改進(jìn)效率

QC小組活動(dòng)是深化質(zhì)量工作的突破口，小組活動(dòng)圍繞選擇的課題，嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)科學(xué)程序，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，質(zhì)量管理意識(shí)進(jìn)一加強(qiáng)，參與質(zhì)量工作、解決質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步提升。強(qiáng)化QC小組活動(dòng)的管理，使小組活動(dòng)始終處于有效的監(jiān)控之中，實(shí)行全流程控制。

選擇課題注冊(cè)，及時(shí)解決小組遇到的問(wèn)題。QC 小組的注冊(cè)登記和課題的選擇工作，是QC小組活動(dòng)取得成效的開(kāi)端，是QC小組順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。各班組根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，提出選題，綜合辦認(rèn)真做好QC小組活動(dòng)的注冊(cè)把關(guān)，方法指導(dǎo)、監(jiān)督檢查工作。

嚴(yán)格監(jiān)督檢查，有效控制活動(dòng)全流程。QC小組活動(dòng)只有嚴(yán)格按流程開(kāi)展活動(dòng)才能保障活動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn)。這要依托嚴(yán)格的管理制度做保證，嚴(yán)格檢查考核來(lái)落實(shí)。測(cè)試中心組成了由總工、副總工、各部門主任工程師、綜合辦質(zhì)量人員組成的QC小組活動(dòng)指導(dǎo)小組，按整個(gè)活動(dòng)流程控制、對(duì)小組活動(dòng)過(guò)程的管理進(jìn)行檢查考核，采用定期檢查、年度評(píng)比的方法。檢查過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注QC小組活動(dòng)是否按計(jì)劃和流程開(kāi)展活動(dòng)，并及時(shí)進(jìn)行幫助指導(dǎo)，解決難題。年度評(píng)比主要是總結(jié)一年來(lái)各小組得活動(dòng)情況和活動(dòng)成果，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立先進(jìn)典型。

鞏固活動(dòng)成果，提高QC小組的活動(dòng)質(zhì)量。小組成員經(jīng)過(guò)努力達(dá)到選題所確定的目標(biāo)后，做好成果總結(jié)和發(fā)表也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)發(fā)表成果，增加QC小組成員的積極性和參與感，促進(jìn)QC活動(dòng)的推廣和深入。各小組分別匯報(bào)、發(fā)布，注重生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和質(zhì)量問(wèn)題的解決和分享，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相交流，共同進(jìn)步的目的。在此基礎(chǔ)上推選具有代表性的優(yōu)秀成果推薦到上級(jí)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)參評(píng)，并做好成果的鞏固和推廣工作，提高QC成果的實(shí)際價(jià)值，力求通過(guò)一個(gè)成果，解決一類問(wèn)題，使QC小組活動(dòng)發(fā)揮出更大的作用，逐步提高QC小組的活動(dòng)質(zhì)量。

推廣活動(dòng)成果，質(zhì)量改進(jìn)取得實(shí)效

“質(zhì)量損失是一座沒(méi)有被挖掘的金礦。”質(zhì)量改進(jìn)正是要通過(guò)各種方法把這個(gè)金礦挖掘出來(lái)。通過(guò)QC小組活動(dòng)，改進(jìn)提高生產(chǎn)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。近年來(lái)，測(cè)試中心在新形勢(shì)下加大對(duì)QC小組活動(dòng)的重視和支持，持續(xù)有效地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，按精品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展每一個(gè)QC小組活動(dòng)，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和較好的成績(jī)。通過(guò)QC小組、技術(shù)交流、小改小革等活動(dòng)的開(kāi)展，把新技術(shù)、新方法應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中，較好地解決了許多實(shí)際生產(chǎn)的問(wèn)題，進(jìn)一步提升了質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)挖潛增效和節(jié)能降本的目標(biāo)。

如為解決生產(chǎn)過(guò)程中砷、汞元素易污染，檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性不佳，需要經(jīng)常返工，浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、物力，效率低下的問(wèn)題。原子熒光檢測(cè)小組開(kāi)展《提高化探樣品中砷、汞的檢測(cè)效率》課題，提高了生產(chǎn)效率，由原來(lái)的人均80件/人/天，提高到了120件/人/天;引進(jìn)了新的分析檢測(cè)方法，提高了樣品檢測(cè)的準(zhǔn)確性，由原來(lái)的86%提高到了97%，降低了樣品的檢出限，汞元素由原來(lái)的30μg/kg降低到了5μg/kg，達(dá)到國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

針對(duì)土壤中有機(jī)質(zhì)檢測(cè)傳統(tǒng)方法存在操作繁瑣、費(fèi)工費(fèi)時(shí)、排放廢液量大的缺點(diǎn)，微量檢測(cè)小組開(kāi)展《土壤中有機(jī)質(zhì)含量快速分析方法探究》課題，在保證土壤中有機(jī)碳檢測(cè)準(zhǔn)確度的前提下，減少檢測(cè)流程所需時(shí)間，原方法流程日均50件/人；經(jīng)過(guò)QC小組活動(dòng)后，新方法測(cè)試日均約120件/人，檢測(cè)效率提高140%。該方法完成后在本實(shí)驗(yàn)室立即推廣應(yīng)用，用于三個(gè)項(xiàng)目15000余件土壤樣品中有機(jī)質(zhì)的分析，節(jié)約人工成本三萬(wàn)余元；減少含鉻溶液排放100余升，節(jié)省廢液處理費(fèi)用近萬(wàn)元。新方法的開(kāi)發(fā)貫徹了綠色化學(xué)的理念，從源頭上減少對(duì)健康、安全、環(huán)境有害的化學(xué)試劑的使用，在提質(zhì)增效的同時(shí)解決了有機(jī)碳傳統(tǒng)分析中大量含鉻廢液排放的問(wèn)題。

近三年獲得中國(guó)冶金地質(zhì)總局優(yōu)秀QC項(xiàng)目二等獎(jiǎng)2項(xiàng)；山東局優(yōu)秀QC項(xiàng)目一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)1項(xiàng)；正元地質(zhì)公司優(yōu)秀QC項(xiàng)目一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)2項(xiàng)。2020年申報(bào)中國(guó)冶金建設(shè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀QC項(xiàng)目，《土壤中有機(jī)質(zhì)含量快速分析方法探究》獲得優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)，《提高化探樣品中砷、汞的檢測(cè)效率》獲得優(yōu)秀QC成果二等獎(jiǎng)。
開(kāi)展 QC 活動(dòng)的目的不在于其本身，而在于通過(guò)活動(dòng)不斷促進(jìn)質(zhì)量的提升，激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，使管理成果得以運(yùn)用與推廣，實(shí)現(xiàn)成果的價(jià)值最大化。通過(guò)總結(jié)提煉優(yōu)秀成果在管理技術(shù)、個(gè)人綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、活動(dòng)程序、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、QC 相關(guān)知識(shí)等方面的經(jīng)驗(yàn)、有效措施及不足之處，將好的經(jīng)驗(yàn)、有效的措施納入標(biāo)準(zhǔn)化，不足之處分析原因重點(diǎn)改進(jìn)，促進(jìn) QC 小組活動(dòng)進(jìn)一步開(kāi)展，提升企業(yè)管理效益，向管理要效益。

融入企業(yè)文化，提升質(zhì)量管理水平

QC小組活動(dòng)是企業(yè)提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提高職工素質(zhì)，發(fā)揮職工聰明才智，滿足職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。把QC小組活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，QC小組活動(dòng)的內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)室企業(yè)質(zhì)量文化相輔相承，互相促進(jìn)。

通過(guò)QC管理創(chuàng)新，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，大大地調(diào)動(dòng)了職工參與企業(yè)管理的積極性，為職工潛能的發(fā)揮創(chuàng)造了豐富的沃土。組織QC小組之間開(kāi)展分享交流，使QC活動(dòng)成為員工自發(fā)自覺(jué)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。小組成員在QC活動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)，展示了職工的創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)提升了職工的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論素質(zhì)，帶動(dòng)班組其他成員共同進(jìn)步，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在促進(jìn)形成學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的同時(shí)，也能較好地解決QC小組活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)問(wèn)題。QC活動(dòng)的廣泛參與性提高了職工的認(rèn)同感。不管是管理人員、技術(shù)人員、一線職工還是高層領(lǐng)導(dǎo)都參與QC小組活動(dòng)，不僅可以讓職工參與到企業(yè)的民主管理中來(lái)，也充分體現(xiàn)了職工的主人翁精神，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。

通過(guò)近幾年的實(shí)踐證明，QC小組活動(dòng)作為企業(yè)中一項(xiàng)群眾性參與的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，在測(cè)試中心目前的推進(jìn)方式是有效的。今后，我們將持續(xù)有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)，有計(jì)劃地整體推進(jìn)，按科學(xué)的程序、步驟活動(dòng)，注重總結(jié)提煉、交流學(xué)習(xí)，促使QC小組活動(dòng)取得實(shí)效，發(fā)揮其對(duì)實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理活動(dòng)的積極推動(dòng)作用，給測(cè)試中心高質(zhì)量發(fā)展增磚添瓦！